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1. Quais métodos de pagamento você aceita atualmente?
Atualmente, aceitamos pagamento via Paypal, TT, Western Union, cartão de crédito.

2. Como posso verificar o status do meu pedido?
Se você quiser acompanhar o status do seu pedido, como onde está seu pedido, quando você receberá seu pedido, se o seu pedido foi enviado ainda, faça o login e clique no número de rastreamento, então você pode verificar as informações de rastreamento relevantes para seu pacote.

3. Há alguma taxa adicional envolvida no envio?
Em alguns casos, seu país de destino pode cobrar taxas alfandegárias ou outros impostos. Não temos controle sobre esses encargos, pois as políticas alfandegárias variam muito de país para país. Por favor, verifique com seu escritório de alfândega local para mais informações.

4. Para onde você pode enviar?
Nós enviamos em todo o mundo. Pode haver determinados locais para os quais possamos solicitar informações adicionais para envio. No entanto, se um evento tão raro ocorrer, entraremos em contato com você o mais rápido possível.

5. Que tipo de garantia ou garantia você oferece em seus produtos?
Nós vendemos produtos que acreditamos ser de alta qualidade e confiabilidade. Antes de enviar cada vestido aos nossos clientes, nosso pessoal de Q & C fará uma verificação detalhada para garantir a alta qualidade e nunca de propósito enviar mercadorias danificadas ou defeituosas.

6. Qual é a sua política de devolução?
Na verdade, a satisfação do cliente é a nossa maior busca, quaisquer que sejam os problemas com o vestido que você recebeu, entre em contato com o atendimento ao cliente da Gracekarin.com, Se realmente é nosso problema você receberá um reembolso total e não precisará devolver o item.

7. Quanto vai o custo de transporte?
Temos dois métodos de envio, incluindo envio padrão e expresso. A taxa de envio varia de país para país. Também depende do peso dos itens pedidos. Você pode fazer um pedido de teste para verificar a taxa de envio.

8. Quanto tempo é o tempo de entrega?
Para um vestido feito sob medida, atualmente, leva 11-13 dias para fazer vestidos de noiva e 6-11 dias para fazer outros vestidos desde o dia em que você fizer um pedido.
Para vestidos de estoque, a preparação para entrega geralmente leva 1-2 dias úteis,
O tempo de envio difere nos métodos de envio. O envio expresso leva 10-12 dias para o envio. O envio padrão leva 15-30 dias. Quanto mais cedo você fizer um pedido, mais cedo começaremos a preparar seu vestido. Obrigado.

Como posso me tornar o revendedor da Grace Karin Dresses?
Você pode entrar em contato com o atendimento ao cliente da GraceKarin.com para obter detalhes.

Você também pode ter estas perguntas:

Q: O seu gráfico de tamanho é baseado no padrão do Reino Unido ou EUA? Como é melhor encomendar o tamanho certo?
A: Nosso tamanho gráfico é feito por conta própria, diferente do tamanho do Reino Unido e EUA. Você precisa verificar o nosso tamanho gráfico para escolher o tamanho certo. Você também pode consultar o nosso guia de medição para ver como obter medições profissionais. Se você tiver dúvidas sobre o tamanho, sugerimos que você escolha o tamanho personalizado. Por favor, obtenha as medições profissionais primeiro e preencha as medidas exatas quando fizer um pedido.

P: Poderíamos obter amostras de cores para você ver como as cores funcionariam para este vestido? Obrigado!
Um: sim. Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da GraceKarin.com, nosso departamento de atendimento ao cliente irá ajudá-lo.

Q: E se eu quiser o vestido mais curto?
A: Nós estamos contentes que você gosta do nosso vestido. Por favor, entenda que cada vestido é cuidadosamente adaptado para corresponder exatamente ao que você vê nas fotos e, infelizmente, não podemos modificar o comprimento de forma alguma.
Se você gostaria de vestidos com um comprimento menor, nós fornecemos serviço de tamanho personalizado para nossos clientes. Se você escolher o tamanho personalizado e fornecer a medida correta e sua altura, nós faremos o comprimento certo para você. O vestido personalizado pode ser melhor para você.
Para quaisquer outras questões, não hesite em contactar-nos.

Q: você pode mudar o estilo de trás dos vestidos para mim?
R: Entendemos que você preferirá um vestido com suas características pessoais. No entanto, considerando a beleza original do vestido, alterar o estilo de volta não será possível atualmente. Nós temos uma grande coleção para sua escolha. Você pode dar uma olhada em outros vestidos com o estilo de volta que você deseja. Obrigado.

Q: Oi, eu adoraria encomendar este vestido para o meu casamento em abril. Vocês todos embarcam para Trinidad e Tobago no Caribe?
R: Sim, nós enviamos em todo o mundo. No entanto, podemos precisar de algumas informações mais específicas sobre seu endereço de entrega. E então você pode simplesmente adicionar seus produtos favoritos ao carrinho e seguir o procedimento para cumprir o pagamento. Então você pode simplesmente ficar em casa e esperar que seu produto chegue no devido tempo.

Q: Oi você tem lojas reais? Onde posso experimentar o vestido? Estou um pouco nervosa ao pedir o vestido online sem experimentá-lo primeiro.
R: Lamentamos muito, mas não temos lojas reais em seu lugar e apenas fazemos negócios on-line. Nós fazemos vestidos de alta qualidade de acordo com as fotos. Ao fazer compras on-line, você também pode aproveitar preços mais competitivos. Por favor, não hesite em contactar-nos e estamos dispostos a dar-lhe algumas sugestões profissionais.

P: Posso fazer meu pedido pelo telefone?
R: No momento, só aceitamos pedidos on-line. Você pode concluir o pagamento on-line com sua conta do PayPal e seus direitos serão salvaguardados pelo PayPal.

P: Gostaria de saber o preço do envio de vestidos do seu site ou é gratuito? Agradeço antecipadamente.
A: Por favor, entenda que o vestido não é de frete grátis. O tempo eo custo de envio dependem do seu endereço específico, do peso dos itens e do método de envio escolhido.

Q: Posso mudar o tamanho e cor dos meus vestidos após o pagamento?
A: Se você quer mudar o tamanho ou a cor dentro 24 horas após o pagamento, por favor, entre em contato conosco. Vamos verificar e ajudar você.

Q: Oi, como faço para encomendar vários itens?
A: Para fazer o pedido de vários itens, você terá que seguir os procedimentos abaixo. 1. Faça o login no nosso site; 2. Escolha a cor, tamanho e adicione o item no carrinho; 3. Pressione o botão “continuar comprando” e adicione outros itens ao carrinho; 4. Confira e pague pelo vestido. Nosso site irá guiá-lo com o seu pedido.

Q: Eu estou querendo saber o que "oco para andar" significa, eu estou esperando para colocar na ordem personalizada.
A: Hollow to Floor é o comprimento do seu buraco (centro da clavícula) até o chão. Quando você medi-lo, por favor, tire a fita da sua frente, com o pé descalço. Você deve ficar de pé e seus pés devem ficar juntos.

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